Veelgestelde Vragen
Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op.
Kan ik bij Peppi Collect een pre-order doen?
Voor de meeste producten bieden wij geen pre-orders aan vóór de release. Producten komen vaak rond de releasedatum online. Bij sommige Japanse boxen is het wel mogelijk om kort na de release een reservering te plaatsen vanwege de korte levertijd.
Zijn de producten origineel?
Ja, alle producten die door Peppi Collect verkocht worden zijn 100% origineel.
Hoe weet ik wanneer een product weer op voorraad is?
Bij ieder product kun je een e-mailnotificatie inschakelen voor wanneer het weer op voorraad komt. Daarnaast plaatsen wij af en toe algemene updates in de WhatsApp-updatesgroep.
Kan ik mijn kaarten aan Peppi Collect verkopen?
Ja, dat kan. Bekijk de inkooppagina voor meer informatie over het verkopen van kaarten en collecties.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling verzonden wordt?
Bestellingen worden meestal dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Tenzij bij het product een langere levertijd of andere verzendinformatie vermeld staat.
Hoe snel kan ik mijn bestelling ophalen?
Ophaalbestellingen kunnen bijna altijd binnen 24 uur worden opgehaald. Tenzij anders vermeld.
Hoe lang mag mijn ophaalbestelling blijven liggen?
Niet-betaalde bestellingen mogen maximaal 14 dagen blijven liggen. Voor betaalde bestellingen is dit minder strikt, maar wij maken wel graag zo snel mogelijk een ophaalafspraak. Het is ook mogelijk om een niet-betaalde bestelling alsnog te betalen als ophalen binnen 14 dagen niet lukt.
Kan ik nog iets toevoegen aan mijn bestelling?
Ja, vaak is dat nog mogelijk. Plaats hiervoor een tweede bestelling en kies bij verzending voor “Gratis ophalen in Elst”. Vermeld vervolgens in de opmerkingen met welk bestelnummer de bestelling gecombineerd mag worden.
Kan ik cash betalen bij het ophalen van mijn bestelling?
Ja, wanneer je kiest voor “Betalen bij afhalen” is contant betalen mogelijk. Digitale betaling heeft echter wel de voorkeur.